রেফারেন্স

et77-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত থাকা আমাদের কাছে মূল বিষয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার
et77 et77-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

et77-তে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের কাছে ডেটা শেয়ার করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষিত, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ এটি ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
ডেটা ধারণ আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি—সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পরে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত et77 কর্মচারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মতো শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি—কখনও বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য নয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা একই দিনে বা অবিলম্বে আপনার অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনাকে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

et77 লবিতে চ্যাট আইকন ব্যবহার করুন অথবা আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি সংযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা প্রশাসন টিমকে ইমেইল করুন এবং সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা ডাউনলোডের জন্য অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি হল যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা এবং লেনদেন শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনকারী বা বিপণনকারীদের কাছে কখনই বিক্রি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং ব্যাকআপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরিদর্শন করি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সক্রিয় ব্যবহারের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি না কিন্তু আইনি এবং কর লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি যা বাংলাদেশের আইনের জন্য প্রয়োজন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি লগইনকে ধীর করে দিতে পারে।

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তর করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। যদি আমরা সম্ভাব্য সমস্যা সন্ধান করি তবে আমরা যাচাই করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।